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Ayez toujours une longueur d'avance dans votre relation client !

Tendances, bonnes pratiques, utilisation de la solution easiware,
tout ce qu’il faut savoir pour devenir une love brand.

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Productivité de votre service client : êtes-vous débutant, intermédiaire ou avancé ?

Voici un audit qui vous permettra de connaitre la productivité de votre service client et de recevoir des recommandations personnalisées !

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Comment intégrer la e-réputation à votre service client

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Découvrez comment Cdiscount arrive à une compréhension plus fine des attentes des clients pour améliorer l'expérience client en termes de livraison, grâce à l'analyse sémantique.   

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Baromètre des KPIs de la Relation Client - édition 2019

Découvrez les résultats de la quatrième édition du Baromètre des KPIs de la Relation Client !

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Découvrez comment le roi des sites de rencontres utilise easiware pour centraliser et personnaliser sa relation client.  

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Margaux nous explique la vision de la relation client qu'a Michel et Augustin et met en avant les apports d'easiware pour établir une relation privilégiée avec leurs clients.