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Ayez toujours une longueur d'avance dans votre relation client !

Tendances, bonnes pratiques, utilisation de la solution easiware,
tout ce qu’il faut savoir pour devenir une love brand.

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Baromètre des KPIs de la Relation Client - édition 2019

Découvrez les résultats de la quatrième édition du Baromètre des KPIs de la Relation Client !

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Meetic

Découvrez comment le roi des sites de rencontres utilise easiware pour centraliser et personnaliser sa relation client.  

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Michel et Augustin

Margaux nous explique la vision de la relation client qu'a Michel et Augustin et met en avant les apports d'easiware pour établir une relation privilégiée avec leurs clients.

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Baromètre des KPIs des Services Client 2018

Découvrez nos chiffres et explications sur les différents canaux, les indicateurs clés et les nouvelles tendances des services client.

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Promod

Comment Promod parvient à entretenir une relation privilégiée avec ses clientes ? Découvrez le témoignage de Sandrine Cinus, Responsable de la Relation Client chez Promod

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Franprix

Découvrez le témoignage de l'équipe Service Client de Franprix sur leur usage de la solution easiware, plateforme all in one de gestion et personnalisation de la relation client.

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Caudalie

Découvrez comment Caudalie dispose d’une plateforme unique pour tous les pays, intègre son programme de fidélité dans son service consommateur et bénéficie de reporting à forte valeur ajoutée.

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Bonduelle

Découvrez comment Bonduelle déploie une solution liée à l'essor des réseaux sociaux, évite les tâches sans valeur ajoutée et regroupe dans un flux unique les demandes des consommateurs.

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Meetic

Comment le roi des sites de rencontres utilise easiware pour donner des ailes à ses équipes dans la gestion quotidienne de la relation client ? Pour en savoir plus, téléchargez le cas client Meetic.