Le Blog de la Relation Client - easiware

Le Blog de la Relation Client

Explorez notre blog dédié à la Relation Client pour découvrir nos astuces, conseils et bonnes pratiques pour créer l’expérience client qui vous ressemble.

Nos derniers articles
10 octobre 2024 Outils

CRM vs logiciel helpdesk : quelles sont les différences ?

Le CRM et le logiciel helpdesk sont deux solutions particulièrement utiles et efficaces pour gérer différents aspects de la relation client. Bien qu'ils aient certaines similitudes et qu'ils soient complémentaires, ils diffèrent surtout par leurs fonctionnalités, leurs rôles et leurs avantages. Pour vous aider à choisir l'outil qui vous convient, nous vous proposons donc de découvrir en détail les spécificités du CRM et du logiciel helpdesk, ainsi qu'un comparatif entre ces deux alternatives.
Ce contenu vous a plu ?
Inscrivez-vous à notre newsletter
Hidden
interface easiware
)