Passez votre relation client en mode omnicanal
Offrez à vos équipes un outil abordable leur permettant de satisfaire vos clients via différents canaux.
Plus de 500 marques nous font confiance
Une solution pensée autour de vos besoins
Tout-en-un
Offrez un service client 100% omnicanal en gérant l’ensemble de vos demandes clients sur la même solution.
Prête à l’emploi
Profitez d’une simplicité de déploiement, sans projet fastidieux. L’objectif : rendre vos équipes autonomes rapidement.
Accompagnée
Bénéficiez d’un accompagnement continu, avec votre interlocuteur privilégié, pour atteindre vos objectifs.
Offrez vous enfin de la simplicité
Proposez une expérience client omnicanale grâce à un outil de relation client intuitif.
Simplifiez votre communication client
Proposez un parcours client fluide et sans couture, quelque soit le canal de communication (e-mail, formulaire web, chat, réseaux sociaux, etc.) et personnalisez vos échanges grâce à une fiche client unifiée.
Gagnez en productivité
Absorbez simplement le volume de vos demandes clients. Créez vos règles personnalisées pour donner la priorité aux demandes importantes. En fonction du motif, du profil client ou du canal de communication, chaque demande sera dirigée vers le bon conseiller client.
Pilotez l'activité de votre service client
Créez vos tableaux de bord sur mesure en fonction de vos KPIs : volume des demandes, délais moyens de traitement, ou score NPS. Valorisez ainsi l’activité Service Client auprès de votre Direction.
Plus qu’hier et moins que demain…
Avec easiware, vous ne vous contentez pas de mettre en place un outil, vous lancez un projet.
Notre équipe vous accompagnera lors du déploiement de la solution mais aussi tout au long de notre collaboration pour la faire évoluer, en fonction de vos besoins futurs.
Maîtrisez votre budget avec une facturation simple
Profitez d’une offre transparente, sans frais cachés. Avec easiware, vous payez la même somme tous les mois : à partir de 50€ par utilisateur. Tout dépend des modules que vous sélectionnez.
Obtenez des résultats concrets pour votre service client
Simplifiez vos process
Avec easiware, plus besoin de jongler entre différents outils. Tous vos process internes sont centralisés pour simplifier et rationaliser votre gestion opérationnelle.
Soulagez vos équipes
Vos équipes auront la possibilité de travailler avec une plus grande efficacité, ce qui les déchargera du stress lié aux tâches répétitives.
Augmentez la satisfaction client
Renforcez la relation avec vos clients grâce à une gestion plus efficace de vos interactions et une meilleure compréhension de leurs besoins.
Rejoignez ces 500 love brands
Notre équipe vous présente la solution en moins de 30 minutes.
