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Plus de 500 marques nous font confiance
Pilotez et sécurisez votre Relation Client
Regroupez toutes vos communications
Centralisez l’ensemble de vos canaux de communication au sein d’une seule plateforme pour permettre à votre équipe de conseillers de traiter les demandes entrantes le plus rapidement possible.
Gagnez en efficacité
Priorisez le traitement des demandes urgentes, et simplifiez le traitement de vos demandes entrantes récurrentes grâces à des modèles de réponses prédéfinis.
Assurez une permanence continue
Soyez toujours disponibles sur les canaux de communication chauds (live chat, téléphone, réseaux sociaux) afin de répondre aux demandes nécessitant une attention immédiate. Assignez automatiquement les demandes à vos pôles de compétences dédiés.
Les avantages de la solution easiware
Sécurisée
Notre solution est conforme aux normes RGPD et certifiée HDS.
Flexible et sur-mesure
Notre offre s’adapte à 100% à vos besoins et est évolutive.
100% Made in France
De l’hébergement des données à notre équipe : toute la chaîne de valeur est en France.
Ils en parlent mieux que nous
“easiware nous a fait bénéficier d’un accompagnement vraiment personnalisé pour un développement de la collaboration agile et peu chronophage. Leur équipe est toujours très à l’écoute et prête à nous accompagner dans la découverte des outils”.
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