Cas Client
Vitogaz alimente une relation client de qualité
Vitogaz France mise sur la proximité et la qualité pour son service client. En choisissant une solution française comme easiware, l’entreprise optimise la gestion de ses interactions et renforce son engagement envers une relation client d’excellence.
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Découvrir son témoignage
Depuis 2015, Vitogaz France s’appuie sur la plateforme easiware pour centraliser la gestion de ses interactions client et garantir un service de qualité. Découvrez comment l’entreprise :
- Optimise son service client en unifiant ses canaux de contact (email, téléphone, courrier, avis clients);
- Améliore son efficacité et son taux de satisfaction grâce à une gestion simplifiée des demandes;
- Pilote son activité en s’appuyant sur des indicateurs de performance clés et un suivi rigoureux du NPS.
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
En savoir plus sur easiware
Centralisez l’ensemble de vos demandes clients
Contextualisez vos demandes grâce à une meilleure connaissance client
Traitez vos demandes plus efficacement
Engagez vos clients et générez plus de satisfaction
Pilotez votre activité simplement
