Cas Client
Michel et Augustin mise sur la proximité client
Michel et Augustin a développé une incroyable complicité avec ses consommateurs. Sa recette magique ? Des produits bons et sympas, une communication décalée pleine de rebondissements et une relation client sincère, authentique et 100% personnalisée gérée avec easiware.
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Découvrez leur témoignage
Découvrez comment la marque a donné vie à sa vision très personnelle de la Relation Client avec la plateforme omnicanale française easiware :
- Téléphone, email, Facebook… tous les messages sont centralisés dans la plateforme pour gagner du temps
- Grâce à la fiche client 360°, l’équipe Michel & Augustin reconnaît ses clients, comme dans une boulangerie de quartier
- Pas de signataire anonyme ou de réponses standardisées, la marque s’appuie sur les fonctionnalités d’easiware pour personnaliser sa Relation Client à son image : vraie et authentique !
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
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