La plateforme all in one en mode omnicanal qui transforme le suivi relation client.
Une plateforme all in one pour engager vos clients et faciliter le quotidien de vos équipes Service Client et Marketing.
L'avenir appartient aux love brands. Nous vous aidons à gérer et personnaliser votre relation client pour offrir le supplément d’âme qui fait la différence.
Notre époque impose aux marques de proposer des expériences hyper positives à leurs clients. Pour vous démarquer au maximum de vos concurrents, votre service client doit être joignable facilement et proposer une assistance d’exception. La multiplication des canaux de conversations vous oblige désormais à être présent sur tous les fronts et à centraliser toutes les données de vos clients au même endroit.
Et c'est possible avec une plateforme comme easiware !
Accédez à une connaissance client haute définition grâce à une expertise unique combinant plateforme adaptée aux besoins métiers et accompagnement dédié.
« que ce soit en phase de run, de déploiement, de mise en production, on aura toujours quelqu’un pour nous accompagner (...) pour nous guider, pour nous rassurer. »
La mission d’easiware est de simplifier et de personnaliser la gestion de la relation avec vos clients.
Nous avons mis au point un logiciel qui permet d’effectuer toutes les tâches des métiers de la relation client depuis une seule interface.
Notre solution est une plateforme help desk en omnicanal, 100% française, qui permet à ses utilisateurs — les conseillers clients — de centraliser toutes les interactions clients, de les traiter efficacement puis d’en piloter les résultats pour s’assurer du haut niveau de satisfaction des clients de la marque.
L’utilisation d’un logiciel help desk pour la gestion de la relation avec vos clients est devenue une solution incontournable. La plateforme easiware est conçu pour les entreprises qui souhaitent proposer une expérience et un service exceptionnels à leurs clients.
Vous avez des équipes service client jusqu'à 100 personnes ?
Votre marque est dans l'e-commerce, dispose d'un réseau de magasins ou encore revend ses produits via plusieurs marketplaces ?
Vous externalisez tout ou partie de votre relation client et vous souhaitez que tous les conseillers travaillent sur le même logiciel ?
Alors easiware est le partenaire que vous recherchez !
Notre solution est dédiée aux entreprises qui veulent simplifier le quotidien de leurs équipes du service client en satisfaisant leurs clients, quel que soit leur secteur (retail, e-commerce, cosmétiques, tourisme, assurances...).
Une véritable plateforme all in one & un accompagnement expert, au service de toute votre entreprise : service client mais aussi vente, marketing et direction générale.
Chaque client est un puzzle pour vos équipes. Reconstituez chaque profil en un clin d'oeil !
Découvrez les meilleures pratiques pour mieux engager vos publics. Apprenez comment d'autres tirent le meilleur parti des solutions easiware.
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