Solution omnicanal de gestion des interactions clients

Centralisation des données et du traitement des demandes clients - Gestion des canaux online et offline - Nombreux modules disponibles : chat & conversations instantanées, e reputation, satisfaction client et analyse sémantique, selfcare etc

Une plateforme all in one pour engager vos clients et faciliter le quotidien de vos équipes Service Client et Marketing.

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Devenez une love brand. Personnalisez votre relation client.

L'avenir appartient aux love brands. Nous les aidons à personnaliser leur relation client et à offrir le supplément d’âme qui fait la différence.

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Centralisez

  • Solution omnicanal
  • Collecte et consolidation de données et demandes clients 
  • Connaissance client haute définition & analyse de la Voix du Client
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Traitez

  • Gestion personnalisée et contextualisée des demandes
  • Automatisation des tâches service client
  • Qualification des demandes entrantes à l'aide d'analyses prédictives
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Engagez

  • Analyse de la satisfaction client
  • Anticipation des comportements clients
  • Nouvelles opportunités de croissance
  • Expérience client sans couture avec un service 24/7 grâce à un selfcare intelligent
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Etonnez vos clients, aidez vos équipes

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Chaque client est un puzzle pour vos équipes. Reconstituez son profil en un clin d'oeil !

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Découvrez les meilleures pratiques pour mieux engager vos publics. Apprenez comment d'autres tirent le meilleur parti des solutions easiware.