Plateforme omnicanal de gestion des interactions clients

La solution qui transforme enfin votre relation client. 

Une plateforme all in one pour engager vos clients et faciliter le quotidien de vos équipes Service Client et Marketing.

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Devenez une love brand. Personnalisez votre relation client.

L'avenir appartient aux love brands. Nous les aidons à personnaliser leur relation client et à offrir le supplément d’âme qui fait la différence.

Créez plus de valeur grâce à votre relation client

Accédez à une connaissance client haute définition grâce à une expertise en Intelligence Artificielle et data science appliquée à votre relation client !

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Centralisez

  • Solution omnicanal
  • Collecte et consolidation de données et demandes clients 
  • Connaissance client haute définition & analyse de la Voix du Client
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Traitez

  • Gestion personnalisée et contextualisée des demandes
  • Automatisation des tâches service client
  • Qualification des demandes entrantes à l'aide d'analyses prédictives
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Engagez

  • Analyse de la satisfaction client
  • Anticipation des comportements clients
  • Nouvelles opportunités de croissance
  • Expérience client sans couture avec un service 24/7 grâce à un selfcare intelligent
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Etonnez vos clients, aidez vos équipes

Une véritable plateforme all in one & un accompagnement expert, au service de toute votre entreprise

Chaque client est un puzzle pour vos équipes. Reconstituez son profil en un clin d'oeil !

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Soyez à la pointe de la relation client !

Ayez toujours une longueur d'avance en matière de relation client.
Découvrez les meilleures pratiques pour mieux engager vos publics. Apprenez comment d'autres tirent le meilleur parti des solutions easiware.