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Ressources easiware

Retrouvez toutes les ressources et outils qui vous seront utiles au quotidien : modèles, livres blancs et cas client.

23 avril 2025 Livre blanc

Cas Client Vitogaz

27 mars 2025 Livre blanc

Déployer l’IA au Service Client, une transformation qui ne s’improvise pas

Barometre KPIs relation client 2022
26 mars 2025 Livre blanc

Livre Blanc : Baromètre des KPIs de la Relation Client – 2025

26 mars 2025 Livre blanc

NPS vs CSAT: Comment les choisir et les utiliser efficacement ?

14 janvier 2025 Webinar

Une Histoire d’Expérience : Comment Horée utilise les retours clients pour booster l’innovation produit ?

13 décembre 2024 Livre blanc

Comment améliorer la gestion de vos réclamations locataires ?

10 décembre 2024 Webinar

Une Histoire d’Expérience : Comment Petit Bateau continue d’offrir une expérience client unique après 130 ans ?

29 novembre 2024 Livre blanc

Quels sont les indicateurs clés du service clients ?

12 novembre 2024 Webinar

Une Histoire d’Expérience : Utiliser les neurosciences pour améliorer son expérience client

08 novembre 2024 Livre blanc

Simplifier les process pour améliorer le Once and Done 

29 octobre 2024 Livre blanc

Inscription Newsletter

backlog
25 octobre 2024 Livre blanc

Comment bien gérer son backlog ?

11 octobre 2024 Livre blanc

Comment rédiger un email de réponse efficace ?

Dimensionner service client
27 septembre 2024 Livre blanc

Comment dimensionner son service client ?

Comment rédiger sa FAQ pour le SEO ?
16 septembre 2024 Livre blanc

Comment rédiger une FAQ optimisée pour le SEO ?

Louis Pion
20 mai 2024 Webinar

Le feedback client au service de la stratégie d’entreprise

Feedbcack-client-strategie-entreprise
11 mars 2024 Livre blanc

Le feedback client au service de la stratégie d’entreprise

Visuel LP-Livre-formation-solution
27 décembre 2023 Livre blanc

Suivez nos parcours de formations personnalisés

Livre-avis-client
12 décembre 2023 Livre blanc

Comment générer 200 avis clients Google en 1 mois

Modele-Budget-Service-Client
11 octobre 2023 Livre blanc

Modèle Budget du Service Client

fiche-poste-charge-relation-client
20 septembre 2023 Livre blanc

Modèle fiche de poste d’un chargé de Relation Client

Nuxe-easiware-cas-usage
19 septembre 2023 Cas client

Nuxe

Cas-client-Bonduelle
14 septembre 2023 Livre blanc

Cas Client Bonduelle

3 etapes choisir logiciel service client
21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : 3 étapes pour choisir son logiciel de service client

Cahier des charges service client
21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : Cahier des charges Service Client

Piloter efficacement service client
21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : Kit pour piloter efficacement son service client

Gagnez le prix Elu Service Client de l’Année
21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : Gagnez le prix Elu Service Client de l’Année

Convaincre patron s'équiper outil relation client
21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : Convaincre son patron de s’équiper d’un outil dédié à la relation client

Réussir sa relation client Whatsapp
21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : Réussir sa relation client sur Whatsapp

21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : Optimisez votre relation client en 2025

Barometre KPIs relation client 2022
21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : Baromètre des KPIs de la Relation Client

Livre Blanc Gestion Pics Activite
21 août 2023 Livre blanc

Livre Blanc : Gestion des pics d’activité

Cas client Effia
09 août 2023 Livre blanc

Cas Client Effia

Cas client franprix
09 août 2023 Livre blanc

Cas Client Franprix

Cas client Petit Bateau easiware
09 août 2023 Livre blanc

Cas Client Petit Bateau

Cas client Courir easiware
09 août 2023 Livre blanc

Cas Client Courir

Cas client Caudalie easiware
09 août 2023 Livre blanc

Cas Client Caudalie

Cas-client-michel-et-augustin-easiware
09 août 2023 Livre blanc

Cas Client Michel et Augustin

Livre-cas-client-beaumanoir
09 août 2023 Livre blanc

Cas Client Beaumanoir

Webinar relation client unifiée
13 avril 2023 Webinar

Comment simplifier sa relation client : la stratégie du Groupe ÏDKIDS

Webinar Courir
17 février 2022 Webinar

Courir : témoignage d’un leader du retail

Webinar Indicateurs, outils et bonne pratiques
14 février 2022 Webinar

Améliorer le ROI de son Service Client

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