Le Blog de la Relation Client
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12 novembre 2026
Législation
IA Act européen : obligations des chatbots en service client
Depuis le 2 août 2026, l’IA Act européen est applicable, qui pose des obligations de transparence concernant l’intelligence artificielle. Pour les entreprises qui déploient un chatbot auprès de leurs clients, il est vivement conseillé de se renseigner sur ce règlement afin de se mettre en conformité au plus vite.
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