Le Blog de la Relation Client
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10 octobre 2018
Satisfaction client
Enquête de satisfaction : quelles sont les obligations liées à la RGPD ?
Lorsque vous menez une enquête de satisfaction client ou récoltez des avis clients, vous créez de facto un fichier de données. Cette pratique est réglementée dans le cadre du RGPD pour garantir la protection des données personnelles des personnes résidant dans l’Union Européenne. Que faut-il faire avant la mise en place de ce fichier ?
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