Le Blog de la Relation Client

Relation Client et RGPD : l’exception française en matière de sécurité des données

La France est championne d’Europe en matière d’amendes RGPD (Règlement général sur la protection des données). Alors que les sanctions pleuvent, les marques redoublent de vigilance pour assurer leur conformité. Au-delà des obligations réglementaires qui vous imputent, la RGPD implique de s’assurer que l’éditeur qui se cache derrière votre solution de gestion de la relation client respecte lui-même les exigences de conformité.

Le cadre juridique international est agité sur le sujet. Il est particulièrement nébuleux concernant les échanges transatlantiques, quand bien même les éditeurs de logiciels de help desk sont nombreux sur le sol américain. Cette situation donne l’avantage aux solutions 100% françaises, qui offrent des garanties inégalées en matière de sécurité des données.