Le Blog de la Relation Client
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10 janvier 2024
Satisfaction client
L’importance du contrôle qualité dans les secteurs réglementés
Pilier de la conformité, des performances et de la réputation d'une entreprise, le contrôle qualité occupe une place d'autant plus prégnante pour celles qui exercent leur activité dans un secteur réglementé. Ne pas respecter les impératifs de qualité peut avoir des conséquences particulièrement néfastes, et toutes les mesures nécessaires à cet effet doivent donc être scrupuleusement prises afin d'éviter les sanctions et les impacts négatifs sur la clientèle et les parties prenantes.
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