Connectez votre solution de téléphonie Axialys sur votre solution easiware.
Bénéficiez d’une vision unifiée de votre Relation Client
Augmentez la productivité de vos agents en les laissant se concentrer sur leur cœur de métier.
Centralisez tous vos canaux de contact
En intégrant Axialys, un bandeau d’appel s’affichera sur l’interface easiware pour permettre aux conseillers de gérer les appels directement depuis le même écran, sans nécessiter de jongler entre les onglets.
Accédez à la remontée de fiche client
Lors d’un appel entrant, l’historique des échanges avec le client remontera automatiquement sur reconnaissance du numéro appelant pour permettre aux conseillers d’apporter une réponse toujours plus personnalisée.
Besoin d’appeler un client ? Tout se fait en un clic, grâce à la fonctionnalité « click-to-call ».
Mettez en place la visio-assistance pour vos clients
Alliez expérience digitale et interaction humaine pour offrir un service client de qualité. En passant des appels en visio, vous pouvez traiter les problèmes urgents de vos clients plus rapidement sans avoir à vous déplacer, tout en gardant un accompagnement humain.
Bénéficiez d'un reporting unifié
Intégrez vos tableaux de bord téléphonie sur easiware : créez des vues adaptées pour partager les informations en interne ou auprès de vos collaborateurs.
Ils font confiance à easiware et Axialys pour leur Relation Client
On nous demande souvent
Oui, une intégration native entre Axialys et easiware est disponible, permettant une connexion fluide et directe entre les deux outils. Cette intégration permet une synchronisation automatique des données clients.
Oui, il est tout à fait possible de passer des appels sortants directement depuis easiware grâce à l’intégration Axialys. Cette fonctionnalité est rendue possible grâce au bandeau Axialys qui est disponible directement sur la solution easiware, permettant ainsi aux conseillers client de passer des appels directement à travers l’interface du CRM.
Oui, Axialys est conçu pour s’intégrer efficacement à plusieurs CRM, y compris easiware. Cette intégration permet une synchronisation parfaite des données et une meilleure gestion de la relation client pour les équipes du service client.
Vous souhaitez intégrer Axialys à votre solution easiware ?
Parlez-en à notre équipe !
