Parlez à vos clients comme si vous les connaissiez
Lancez des conversations plus pertinentes avec vos clients sans efforts avec un logiciel de fichier client unique.
Votre allié pour conquérir le cœur de vos clients
Faites d’easiware votre unique plateforme de la relation client pour ne perdre aucune de vos conversations avec vos clients.
Définissez vos métriques importantes
Délais moyens de traitement, NPS : accédez à cette donnée simplement et prouvez l’efficacité de votre service client grâce à des rapports sur-mesure.
Créez vos tableaux de bords personnalisés
Gérez et paramétrez vos tableaux de bord comme vous le souhaitez : créez des vues adaptées pour partagez les informations en interne auprès de vos collaborateurs ou les membres de la direction.
Retrouvez toutes nos fonctionnalités
Aujourd’hui, quand on renseigne le numéro de lot dans une demande, un webservice remonte ces données et remplit automatiquement les champs correspondants dans la fiche. C’est une révolution et un sérieux gain de temps pour toutes les équipes !
“Cette stratégie ne pouvait être mise en œuvre qu’en collaboration avec de bons partenaires, et easiware était le bon partenaire. C’est un élément important car il était nécessaire que les outils soient en adéquation avec la stratégie dès sa création. Nous travaillions déjà avec easiware depuis 2019.”
« L’outil est très agréable à utiliser au quotidien, c’est très intuitif. Ce qu’ils ont d’unique selon moi tient à la proximité des équipes d’easiware et à l’assistance qu’il nous propose. »
“Nous avons toujours encouragé les consommatrices à nous demander conseil, à donner leur avis sur nos produits. Pour que cette relation privilégiée reste possible dans un contexte de forte croissance, nous avions besoin d’un outil qui permette au Service Client d’être à l’écoute et réactif sur tous les canaux”
“Clairement, pour nous, c’est une métamorphose : concernant nos méthodes de travail mais également notre approche de la relation client. Les équipes sont conquises !”
“easiware nous a fait bénéficier d’un accompagnement vraiment personnalisé pour un développement de la collaboration agile et peu chronophage. Leur équipe est toujours très à l’écoute et prête à nous accompagner dans la découverte des outils”.
Prêts à faire à ne plus perdre le fils de la conversation ?
Notre équipe vous présente la solution en moins de 30 minutes.
