Le blog de la Relation Client

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08 mars 2019 Relation client

Devenir une love brand : comment faire chavirer le coeur des consommateurs ?

21 février 2019 Satisfaction client

3 raisons pour lesquelles les marques veulent devenir des love brands

14 janvier 2019 Satisfaction client

Insatisfaction client : en parler pour mieux la manager

10 janvier 2019 Satisfaction client

Customer Lifetime Value : calculer et augmenter la CLV

21 décembre 2018 Relation client

Relation Client : 5 mots-clés pour atteindre l’excellence

28 novembre 2018 Relation client

Grande distribution : les paradoxes des consommateurs français

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