Pour nos clients

Trouvez le partenaire
pour votre solution easiware

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Trouvez le partenaire easiware adapté à vos besoins

easiware collabore avec de nombreux partenaires qui apportent un service et une valeur uniques. Profitez de cet écosystème riche en compétences dédié à vos besoins clients et votre usage de la solution easiware.

marketplace intégrations easiware

Quel partenaire de service vous convient le mieux ?

umanis easiware partenaire

Acteur de la transformation numérique des entreprises, Umanis propose une expertise unique qui associe le conseil stratégique, l'expérience utilisateur et un savoir-faire technique. Ils aident leurs clients finaux à créer des solutions à valeur ajoutée adaptées à leurs métiers, leurs clients et leurs collaborateurs avec une expertise transversale de tout le spectre digital.

logo almavia CX

Almavia CX a été fondée en 2003 en tant que société de conseil et d'ingénierie, spécialisée dans la gestion de la Relation Client. Désormais, Almavia CX est la division Expérience Client du groupe Nextedia, et sert certaines des plus grandes marques françaises dans de nombreux secteurs et continue à connaître une croissance formidable avec une équipe de 200 experts. 

Opal services easiware partenaire

Opal Services propose la mise en place de solutions complètes clés en main de gestion de campagnes, Service Client et Business Intelligence. 

Cette offre d’intégration a été créée afin d’offrir un accompagnement complet (réflexion stratégique, audit, expression de besoins, MOA & MOE, formation & TMA). 

Les clients easiware
qui ont fait appel à un partenaire

"Nous avons apprécié la maîtrise à la fois technique et métiers des équipes d’Almavia CX, ainsi que leur disponibilité" affirme le directeur général adjoint en charge de la transformation numérique chez In’li.

Stephan Reizer

In'li du Groupe Action Logement

Les rôles sont bien répartis. Les développements spécifiques périphériques à l’outil sont ainsi demandés à Almavia CX, tandis qu’easiware prend en charge ceux qui concernent le cœur de l’outil. 

Pierre Chevallier

Seqens du Groupe Action Logement

Que peut faire un partenaire easiware pour vous ?

Audit, structuration
et optimisation de
votre service client

optimisation service client

Une étude approfondie, selon vos besoins, de l’organisation de votre service client et de vos équipes Relation Client pour optimiser votre performance et la satisfaction de vos clients finaux. 

Mise en oeuvre
et déploiement

déploiement partenaire easiware

Paramétrage, intégration et déploiement de la solution easiware selon votre environnement SI et vos besoins d’usage de la plateforme easiware.
Des experts quotidiennement à votre écoute pour assurer un déploiement fluide et rapide des produits easiware.

Formation à
la solution easiware

formation easiware

Offrez à vos équipes une connaissance optimale de la plateforme easiware. En parallèle, notre plateforme e-learning rendra autonome vos conseillers Service Client.

Utilisation d’easiware
sur la durée

easiware utilisation

Votre partenaire easiware sera votre contact privilégié pendant toute votre utilisation d'easiware pour vous garantir la meilleure utilisation possible de la plateforme via diverses prestations : assistance technique, assistance fonctionnelle, TMA, etc. 

Conseil métier et
accompagnement

conseil accompagnement easiware partenaire

Bénéficiez d'une équipe à votre service pour des échanges réguliers et une communication fluide dans l’accompagnement à l’évolution de vos besoins métiers et de votre Relation Client.

Prêt à trouver votre partenaire easiware ?

Choisir mon partenaire
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FAQ : vos questions... nos réponses !
1/ Qui choisit le partenaire et comment se passe une mise en relation ?

Nos clients et prospects peuvent choisir directement leurs futurs partenaires. Nos équipes sont également disponibles pour les aider dans leurs choix en fonction d’une expertise recherchée. 

2/ Quels sont les sujets traités par easiware et ceux traités par l'intégrateur ?

La répartition des rôles est très simple ! 

easiware travaille quotidiennement à la valorisation de l’outil et au renforcement de la proposition de valeur alors que nos partenaires prennent en charge les déploiements et développements annexes à l’outil.

3/ Nos partenaires sont-ils certifiés easiware ?

Nos partenaires sont au centre de notre stratégie, c’est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour leur fournir un programme de formation technico-fonctionnel de qualité !

Les certifications easiware sont le passage obligatoire validant la finalisation et la réussite de notre programme.