Accélérez votre montée en compétence avec les formations easiware.
Bénéficiez de formations en présentiel, distanciel, ou blended learning, subventionnables par votre OPCO.
Quand apprendre rime avec plaisir
Des formations délivrées par une experte en relation client
Notre Kowledge Manager, Caroline Le Guiffant, a une expérience de plus de 25 ans dans les services client. Elle saura vous guider tout au long de votre parcours de formation, en vous montant en compétence sur l’outil easiware mais également en vous conseillant sur l’organisation de votre service client.
Des mises en pratique concrètes tout au long de la formation
Nous croyons en l’apprentissage par l’action. Au cours de cette formation, vous ne vous contenterez pas d’absorber passivement des informations théoriques. Vous serez invité(e) à mettre en pratique ce que vous apprenez à travers des exercices concrets.
Une documentation accessible à tout moment
Nous mettons à votre disposition une documentation complète et facilement accessible à tout moment via notre easiAcademy (plateforme d’e-learning) et notre centre d’aide. Vous pourrez ainsi revisiter les concepts abordés en cours, consulter des exemples concrets et continuer à apprendre à votre rythme.
Un suivi après la formation
Notre engagement ne s’arrête pas à la fin de la formation. Après avoir parcouru ce programme, vous bénéficierez d’un suivi individuel avec notre formatrice. Ce suivi vise à répondre à vos questions, à discuter de vos défis spécifiques en matière de Relation Client et à vous aider à appliquer les enseignements dans des situations réelles.
Découvrez nos deux types de formations
Suivez le parcours de formation en fonction de votre besoin.
Formez vos équipes à l'usage de la solution easiware
Développez vos compétences métier en Relation Client
Nos formats de formation
Sur-mesure
Accompagnées
Intra ou inter-entreprises
Individuel ou en groupe
Des formations reconnues
En 2021, easiware a obtenu la certification Qualiopi au titre de la catégorie : Actions de formation.
La certification nationale Qualiopi n’indique pas seulement la possibilité de faire financer votre formation par votre OPCO mais c’est aussi une garantie d’un contenu pédagogique de qualité.
Nos formations 2022 en quelques chiffres
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Notre équipe est disponible pour échanger sur vos besoins en formation ou en conseil métier.
