Connectez vos équipes terrain à easiware grâce à l'intégration SoWell
La relation locataire au plus près du terrain
Centralisez les signalements, enrichissez les demandes et facilitez leur suivi.
Centralisez tous les signalements terrain
Accélérez le traitement des réclamations
Les demandes issues de SoWell sont automatiquement catégorisés, enrichis grâce aux données de votre solution et orientées vers le bon service par easiware. Vos équipes gagnent un temps précieux et prennent en charge les demandes plus rapidement.
Offrez une vision 360° de vos logements
Enrichissez les fiches de vos logements et locataires avec les données issues de SoWell. Retrouvez aux côtés des informations de votre solution et des demandes locataires l’historique des signalements, contrôles et incivilités réalisés par les gardiens. Vous disposez ainsi d’une vision complète du patrimoine et de son activité.
Pilotez votre activité par patrimoine
Suivez les demandes et signalements directement depuis easiware grâce à des vues dédiées à vos espaces. Analysez les volumes par résidence ou bâtiment, suivez les statuts et les délais de prise en charge et filtrez les demandes par type d’anomalie pour identifier rapidement les sujets prioritaires.
On nous demande souvent
Oui, Sowell s’intègre à easiware pour connecter les équipes terrain et la solution. Les signalements réalisés par les gardiens dans l’application SoWell sont automatiquement transmis dans easiware sous forme de demande, tandis que les demandes traitées dans easiware peuvent être restituées aux gardiens directement dans SoWell.
Les signalements transmis par SoWell peuvent être automatiquement catégorisés et enrichis avec les données de votre solution, comme les informations du logement, de la résidence ou du locataire. easiware peut ensuite les orienter vers le service concerné afin de faciliter et d’accélérer leur traitement.
Oui, SoWell peut s’intégrer à de nombreux logiciels de gestion de la relation client (CRM), dont easiware. Avec easiware, cette intégration permet notamment de centraliser les signalements des gardiens, de partager les informations liées aux demandes locataires et d’assurer un suivi continu entre le terrain et le solution de gestion de la relation client.
Vous souhaitez intégrer SoWell à votre solution easiware ?
Parlez-en à notre équipe !
