Entreprise

Partenaire
des love brands

Aujourd’hui, la relation client est enfin reconnue comme stratégique. Les marques doivent proposer, au-delà de leurs produits et services, une expérience client sans faille et mémorable de bout en bout. Et ainsi toucher le cœur des gens.

Considérer les personnes derrière les données, personnaliser et enrichir la relation avec chacune d’entre elles : c’est pour easiware la clé de l’attachement des clients à une marque. Et donc du succès.

Depuis 2008, nous accompagnons ainsi au quotidien plus de 400 marques et acteurs publics dans la gestion et la personnalisation de leur relation client. Pour les aider à actionner rapidement et intelligemment ce levier de croissance.

Une acquisition dans le domaine du machine learning et de l'analyse sémantique nous permet aujourd'hui de proposer une expertise unique en data science appliquée à la relation client. L'intelligence artificielle dans easiware est désormais au service de la fidélisation client et la reconquête des insatisfaits pour les love brands que nous aidons au quotidien. 

Plateforme n°1 chez les acteurs du retail en France, croissance à deux chiffres, développement international, l’aventure prend de plus en plus d’ampleur, de façon rapide et maîtrisée. En mettant l’humain au cœur de notre dynamique : dans la relation avec nos clients, dans notre vision des consommateurs, dans la collaboration au sein de nos équipes

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croissance
utilisateurs

Des dirigeants passionnés

Brendan_Natral

Brendan Natral

Directeur Général et co-fondateur d'easiware

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Matthieu Bouteiller

Président d'easiware

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Une équipe engagée

morgane
Morgane
Project manager
Stephane Janody
Stéphane
Channel & Alliance manager
Caroline Condamin
Caroline
Head of Customer Success
Renaud Landi
Renaud
Customer experience officer
olivier-1
Olivier
XPC manager
Jeremy XPC
Jeremy
Customer experience officer
Caroline Le Guiffant
Caroline
Knowledge manager
Delphine Gruhier
Delphine
Office manager
Imane-Saghi
Imane
Customer Success Manager
Miarana Ralaimihoatra
Miarana
Customer Success Executive
Monir
Monir
Project manager
camille easiware
Camille
Customer Success Executive
Raphaelle Beguinel
Raphaëlle
Head of Marketing and Communication
pauline easiware
Pauline
Marketing project manager
Dominique Karol
Dominique
Sales executive
Jeremy Rousse
Jérémy
Sales executive
Ludovic Viard
Ludovic
Key account manager
Stan De-Bazelaire
Stan
Biz Dev Representative
Matthieu Zayat
Matthieu
Head of Sales
yann
Yann
Presales Engineer
Jerome Parage
Jérôme
Head of Engineering
Romain Giacalone
Romain
Software Engineering Manager
Benjamin Soille
Benjamin
Senior Developer
Cathy De-Barros
Cathy
Infrastructure Engineering Manager
Jonathan Mourier
Jonathan
Software Engineer
Kevin
Kevin
Product consultant
Geoffrey
Geoffrey
Developer

Nous recrutons !

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons régulièrement des talents dopés au challenge, avec un goût marqué pour la réussite, la rigueur et la bonne humeur ! N’hésitez pas si vous êtes convaincu, comme nous, que la meilleure approche est de faire des choses sérieuses sans se prendre au sérieux !

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