Cas Client
Groupe Beaumanoir : le fil conducteur d’une relation client réussie
Fort de ses 2500 points de vente, le groupe Beaumanoir se positionne en tant que leader français dans la distribution de textiles.
Dans ce cas client, explorez la collaboration entre le groupe Beaumanoir et easiware, axée sur l’établissement d’un système global et cohérent de gestion de la relation client au niveau du groupe.
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Découvrez leur témoignage
Découvrez la stratégie du Groupe Beaumanoir et ses marques incontournables (Cache Cache, Morgan, Bréal…) pour relever les défis liés à la gestion de sa relation client :
- Acquérir une vision complète à 360° des interactions avec les clients
- Centraliser l’ensemble des flux sur une seule et même plateforme
- Répondre efficacement à plus de 16 000 demandes clients chaque mois
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
En savoir plus sur easiware
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Traitez vos demandes plus efficacement
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