Sarenza, Cache Cache, Bonobo : Comment le groupe Beaumanoir gère sa Relation Client multimarque
Fort de ses 2500 points de vente et des marques emblématiques telles que Cache Cache, Bréal, Bonobo, Vib’s, Morgan, Caroll et Sarenza, le groupe Beaumanoir s’impose comme un leader français dans la distribution de textiles. Dans ce cas client, découvrez comment Beaumanoir et easiware ont collaboré pour mettre en place un système global et cohérent de gestion de la relation client, couvrant l’ensemble de ces marques.
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Découvrez leur témoignage
Découvrez la stratégie du Groupe Beaumanoir et ses marques incontournables (Cache Cache, Morgan, Bréal…) pour relever les défis liés à la gestion de sa relation client :
- Acquérir une vision complète à 360° des interactions avec les clients
- Centraliser l’ensemble des flux sur une seule et même plateforme
- Répondre efficacement à plus de 16 000 demandes clients chaque mois
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
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