Nouvelle Édition 2025
Baromètre des KPIs de la Relation Client 2025
La 8ème édition du Baromètre des KPIs de la Relation Client est enfin disponible !
Benchmarks, tendances, insights : tout ce qu’il vous faut pour piloter (vraiment) votre service client. 👥
Soyez les premiers à découvrir le Baromètre
Découvrez la ressource
Dans cette 8e édition du Baromètre des KPIs de la Relation Client, retrouvez :
- Les indicateurs les plus utilisés par les Services Client pour mesurer la productivité, la qualité, la satisfaction client…
- Les performances par secteur d’activité (retail, agroalimentaire, cosmétiques, etc.) pour vous comparer aux moyennes du marché
- Des conseils pour progresser selon votre niveau de maturité.
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
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