Baromètre Sectoriel
Baromètre des KPIs de la relation client : focus sur le tourisme et loisir
Dans le tourisme et les loisirs, la relation client s’inscrit dans une expérience à forte dimension émotionnelle, où chaque interaction influence la perception globale du séjour ou de l’activité.
Ce baromètre sectoriel propose une lecture synthétique des KPIs clés comme le Once & Done et le NPS, afin d’analyser les pratiques du secteur et les leviers permettant de préserver la satisfaction et la confiance des clients.
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A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
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