La relation client dans l’agroalimentaire répond à des exigences spécifiques : vigilance produit, sécurité, transparence et réactivité. Ce baromètre sectoriel dédié à l’agroalimentaire propose une lecture synthétique des KPIs de la relation client pour mieux comprendre les pratiques du service consommateurs et les enjeux de confiance propres au secteur.
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