Baromètre Sectoriel
Baromètre des KPIs de la relation client : focus sur la cosmétique
Dans la cosmétique, ce n’est pas seulement l’effet d’un produit sur la peau qui fidélise une marque. La qualité de la relation client fait aussi la différence entre une marque qu’on choisit… et une marque qu’on quitte. Découvrez, à travers ce baromètre sectoriel, comment les acteurs de la cosmétique pilotent leur relation client et quels KPIs comptent vraiment.
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A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
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