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easiware, la plateforme de Service Client,
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Pourquoi easiware ?
La plateforme
Une plateforme dédiée à la gestion et à la personnalisation de la Relation Client, et française en plus !
Des fonctionnalités métiers construites et optimisées pour répondre à vos besoins service client : traitement des demandes, pilotage & KPIs, productivité, base de connaissances ou encore collaboration au sein de l'outil entre services,...
+ 11 000 personnes utilisent easiware au quotidien, en France et dans le monde.
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La proximité
Ce n'est pas un mot en l'air chez easiware !
L'accompagnement de nos clients rime avec support client dédié en français et en anglais, compréhension de l'évolution des besoins par un Customer Success Manager dédié, interface d'e-learning avec certifications et formations en phygital.
De nombreuses marques utilisent easiware depuis plus de 3 ans, même des acteurs publics comme la Gendarmerie Nationale et la Police Nationale !
Les partenaires
Qu'ils soient intégrateurs, cabinets de conseils ou éditeurs de logiciels, les partenaires easiware constituent un réseau étendu d'acteurs, au service de vos besoins d'expérience client au sens large.
De nouvelles intégrations à la plateforme easiware viennent régulièrement compléter le panel : téléphonie, chat, e-réputation, ou encore marketing.
Vous pourrez retrouver la liste de nos partenaires sur le site web : Avis vérifiés, CM.com, Trustpilot, Splio, Diabolocom, Talk, Critizr, etc
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Les tarifs de notre solution
Un socle de base pour les fonctionnalités et canaux incontournables.
Et des modules complémentaires pour suivre l'évolution de vos besoins.
Les fonctionnalités de base
1 canal email (+9600 emails)
Formulaires web illimités
Questionnaires NPS
Fiche client 360° native
Accès à la plateforme e-learning
A partir de
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Centralisez votre expérience client
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FAQ
Une conformité RGPD et des données hébergées en France
L'assistance technique easiware — La solution et les données
sont hébergées en France, avec un service de sauvegardes
automatiques. easiware intègre un service d’infogérance
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