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La Relation Client et l'omnicanalité, c'est notre métier

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Présents à Paris, Marseille, Bordeaux, Nantes : nos experts vous accompagnent dans vos projets

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easiware, la plateforme de Service Client,
100% française

Pourquoi easiware ?

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La plateforme

Une plateforme dédiée à la gestion et à la personnalisation de la Relation Client, et française en plus !

Des fonctionnalités métiers construites et optimisées pour répondre à vos besoins service client : traitement des demandes, pilotage & KPIs,  productivité, base de connaissances ou encore collaboration au sein de l'outil entre services,...

+ 11 000 personnes utilisent easiware au quotidien, en France et dans le monde.

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La proximité

Ce n'est pas un mot en l'air chez easiware !

L'accompagnement de nos clients rime avec support client dédié en français et en anglais, compréhension de l'évolution des besoins par un Customer Success Manager dédié, interface d'e-learning  avec certifications et formations en phygital. 

De nombreuses marques utilisent easiware depuis plus de 3 ans, même des acteurs publics comme la Gendarmerie Nationale et la Police Nationale !

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Les partenaires

Qu'ils soient intégrateurs, cabinets de conseils ou éditeurs de logiciels, les partenaires easiware constituent un réseau étendu d'acteurs, au service de vos besoins d'expérience client au sens large.

De nouvelles intégrations à la plateforme easiware viennent régulièrement compléter le panel : téléphonie, chat, e-réputation, ou encore marketing. 

Vous pourrez retrouver la liste de nos partenaires sur le site web : Avis vérifiés, CM.com, Trustpilot, Splio, Diabolocom, Talk, Critizr, etc

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Les tarifs de notre solution

Un socle de base pour les fonctionnalités et canaux  incontournables.

Et des modules complémentaires pour suivre l'évolution de vos besoins.

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Les fonctionnalités de base

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1 canal email (+9600 emails)
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Formulaires web illimités
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Questionnaires NPS
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Fiche client 360° native
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Accès à la plateforme e-learning
A partir de

32€/mois

Centralisez votre expérience client

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Réseaux sociaux
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Connecteur téléphonie
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Satisfaction
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Messaging
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E-réputation
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FAQ

Une conformité RGPD et des données hébergées en France

L'assistance technique easiware — La solution et les données
sont hébergées en France, avec un service de sauvegardes
automatiques. easiware intègre un service d’infogérance
complet dans son offre avec des experts mobilisés en continu sur
ce sujet.

Pour en savoir plus, contactez-nous.

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