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Ayez toujours une longueur d'avance dans votre relation client !

Tendances, bonnes pratiques, utilisation de la solution easiware,
tout ce qu’il faut savoir pour devenir une love brand.

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Caudalie

Découvrez comment Caudalie dispose d’une plateforme unique pour tous les pays, intègre son programme de fidélité dans son service consommateur et bénéficie de reporting à forte valeur ajoutée.

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Bonduelle

Découvrez comment Bonduelle déploie une solution liée à l'essor des réseaux sociaux, évite les tâches sans valeur ajoutée et regroupe dans un flux unique les demandes des consommateurs.

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Thomas Cook

Découvrez comment Thomas Cook absorbe les flux et tient les délais, centralise l'information et la rend exploitable.

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Nuxe

Découvrez comment NUXE dispose d’un reporting automatisé et hautement personnalisé, accroit le taux de résolution au premier contact et mesure en temps réel la satisfaction.

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Place des tendances

Découvrez comment Place des Tendances accède instantanément à toutes les informations utiles et obtient une vue consolidée et un traitement facilité des demandes.

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Ouigo

Découvrez comment Ouigo personnalise sa relation avec ses clients, fait évoluer sa communication et diminue ses coûts.

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Michel et Augustin

Découvrez comment Michel et Augustin maintient une relation privilégiée avec ses clients intègre le canal Facebook à sa relation client multicanale.

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SNCF

Découvrez comment la SNCF gère une configuration où les clients sont aussi fournisseurs et intègre le logiciel de personnalisation de la relation client au système d'information de la SNCF.

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Effia

Découvrez comment Effia gère une forte augmentation des volumes dues à la croissance de l'entreprise, centralise les informations et augmente sa satisfaction client grâce au Once & Done.