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Ayez toujours une longueur d'avance dans votre relation client !

Tendances, bonnes pratiques, utilisation de la solution easiware,
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Baromètre des KPIs des Services Client 2018

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Les différences culturelles : un facteur déterminant de la relation client

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Arrêtez de considérer vos clients comme des numéros

Vous apprendrez à reconnaître immédiatement un client, quel que soit le canal de contact et à lui répondre en tenant compte à la fois du contexte, de sa personnalité et de son passé avec votre marque.