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Le club des decideurs de la relation client

Publié le 19 mai, 2011 | Les décideurs de la relation client


Accroître les ventes et l’impact sur ses clients, optimiser sa stratégie marketing ou son positionnement sur les réseaux sociaux… autant de dimensions qui relèvent d’une discipline désormais incontournable pour les sociétés : la gestion de la relation client.

Nouveau rendez-vous des aficionados de l’entreprise et de ses rouages, Les décideurs de la relation client vous donneront les ficelles pour vous en sortir dans le dédale du CRM (Customer Relationship Mangement). Charles Dolisy, Président d’easiware et Frédéric Durand, fondateur de Diabolocom, nous exposent les enjeux de cette nouvelle émission.

Voir la video en cliquant-ici.