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Solution technologiques par canaux

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easiware : la solution connectée à  votre  CRM

Vous avez besoin d’un solution de Service Client connectée à vos outils vente et marketing ? easiware se connecte à la majorité d’entre eux. Ainsi votre marque bénéficie d’une vue intégrale sur le parcours de ses clients.


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Téléphonie

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 Prosodie Capgemini, filiale de Capgemini experte dans la gestion de la relation client omnicanal l’a compris, et innove en permanence pour réincarner ces échanges tout en optimisant la performance des entreprises. La voix reste l’outil le plus puissant, rapide et intuitif pour communiquer.

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Vocalcom est une plateforme omnicanal de commerce conversationnel conçu pour moderniser les centres d’appels et optimiser l’expérience client digital des entreprises.

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Diabolocom est un éditeur de solutions Cloud qui permettent aux entreprises de gérer la relation avec leurs clients via tous les canaux de communication (Voix / Email / Réseaux Sociaux / Chat / SMS).

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ELOQUANT, expert de la Relation Client, est aujourd’hui le seul éditeur SaaS à proposer une solution logicielle globale, gérant à la fois dialogue et écoute, en coordonnant dans un seul outil, vos processus métier de front office et de mesure de satisfaction Client.

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Avis clients

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Trustpilot est passionné par les avis de consommateurs. Découvrez les témoignages d’autres acheteurs en ligne. Lisez, écrivez et partagez dès à présent vos avis sur Trustpilot.

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Donnez votre avis sur tous vos points de vente avec Critizr : le directeur vous lit et vous répond ! Fonctionne partout : magasins, bars, restaurants, hôtels…

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CRM Ventes & Marketing

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INES propose aux PME et ETI une suite d’applications collaboratives et mobiles (SaaS et Intranet) pour améliorer leurs processus de vente, marketing et de service client.

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IBM Marketing Cloud est une plateforme de marketing digital basée sur le Cloud qui propose des solutions de marketing par e-mail et la gestion des leads

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Aujourd’hui, l’avis du client est puissant. Si puissant qu’il conditionne à 90% les actes de réservation sur Internet. Qualitelis® est né de cette prise de conscience. Et d’une volonté très simple : vous redonner le pouvoir d’agir.

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Cheetah Digital  est l’unique fournisseur de solutions de marketing cross-canal, indépendant et dédié aux directions marketing au sein des entreprises.

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Web/E-commerce

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Magento est un logiciel open-source de commerce électronique qui offre une flexibilité totale aux marchands. L’interface d’administration de Magento est intuitive, elle contient des outils marketing puissants, un moteur de recherche d’optimisation, des outils de gestion de catalogue.

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Le logiciel Bigcommerce est une solution de creation assez générale pour la création de site ecommerce. Cette solution dispose de gros avantages qui facilite vos besoins quotidiens : SEO, dashboard analytics, offres promotionnelles, etc.

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Chat

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iAdvize est une plateforme de commerce conversationnel qui permet aux entreprises d’engager leurs clients et prospects qu’ils soient sur un site ou sur les réseaux sociaux depuis un seul et même outil messaging (chat, voice, video).

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