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DIABOLOCOM

Gestion des intéractions client

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En complément de votre plateforme d\'enchantement client, Diabolocom créé et opère des solutions intuitives de gestion
des interactions client sur tous les canaux : téléphone (SVI, ACD et numéros spéciaux), e-mail, chat et réseaux sociaux. Leur simplicité d’utilisation garantit un contact immédiat, qualifié et fluide pour une satisfaction client maximale.


easicall

EASICALL


easicall est un service intégré à easiware pour un couplage parfait entre votre solution de téléphonie et votre CRM.


Vous pouvez ainsi mettre en place un SVI (serveur vocal interactif),
faire remonter la fiche du client automatiquement à partir de son numéro de téléphone
ou encore déclencher un appel sortant à partir de votre solution easiware.




easichat easiware


EASICHAT


easichat est un connecteur qui permet d’interfacer une solution de chat externe avec easiware
pour bénéficier d’un accès en temps réel à l’ensemble de l’historique du client et d’intégrer automatiquement la nouvelle conversation au contact.


Vous pouvez ainsi, proposer des offres réellement adaptées à chaque client.


succes

Nos succès ensemble


Mise en place d’easicall pour Place des tendances, Phytea, Relais & Châteaux, Brunel


placedestendancesphytearelais-et-chateauxBrunel