Focus n°5 | La RGPD, la réforme de la transparence

  Les consommateurs sont de plus en plus attentifs à l’utilisation de leurs données. Ainsi, 54% d’entre eux se disent plus vigilants sur Internet par rapport aux années précédentes. Par ailleurs, 10% d’entre eux souhaiteraient ne plus communiquer ...

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Focus Data n°4 | 3 questions à Raphaël Fétique

3 questions à Raphaël Fétique, directeur associé de Converteo (cabinet de conseil digital et data)  Dans le cadre de notre focus Data et afin de vous partager nos conseils et méthodes pour faire de la Data une force dans l'expérience client, nous avons interrogé Raphaël ...

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Focus Data n°3 | Les conditions nécessaires pour être “data centric »

Dans nos focus hebdomadaires, nous faisons le point sur un sujet spécifique. Au mois d’avril, nous vous parlons Data car ce qui nous intéresse particulièrement c’est de voir à quelles fins les marques vont pouvoir exploiter la connaissance client. Cette semaine nous vous donnons notre "to do" ...

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Focus Data n°2 | La Data au service de l’expérience client – Les cas d’usages

Dans nos focus hebdomadaire, nous faisons le point sur un sujet spécifique. Au mois d'avril, nous vous parlons Data car ce qui nous intéresse particulièrement c’est de voir à quelles fins les marques vont pouvoir exploiter la connaissance client. On connaît l’adage : délivrer le bon message au ...

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Focus Data n°1 | La connaissance client au service de l’expérience client

Offrir une expérience client personnalisée et exceptionnelle, n’importe quelle marque qui aime et respecte ses clients affiche cette ambition. Or, quand on connaît la réalité opérationnelle à laquelle elles sont souvent confrontées, on sait combien cette ambition peut être ...

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☆ Les prédictions 2018 d’easi ☆

- easi a pris sa jolie boule de cristal, et nous a prédit les grands événements de 2018, les voici en avant première ! ★ Installation d'une piscine olympique dans le patio d’easiware.

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