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19/10/2017

5 dessins drôles qui en disent long sur la Relation Client…

J’ai commencé une collection de dessins humoristiques sur la Relation Client et le Service Client. C’est très récent, ma collection est encore très réduite (5 ci-dessous + celui qui est en tête de ce billet) mais je ne résiste pas au plaisir de partager mes premières trouvailles avec vous.

C’est bien connu, un petit dessin en dit souvent plus que de longs discours. Et si ça fait rire ou sourire, souvent ça fait un peu mal aussi… Eh oui ! Ces dessins touchent des points sensibles en montrant l’évident décalage entre le discours des entreprises – sur l’importance qu’elles accordent là Relation Client, à la personnalisation de la relation, à la proximité client, à la culture client, etc. – et la réalité, celle que perçoit le client ou l’interne…

Si vous reconnaissez votre entreprise ou votre boss dans certains de ces dessins, rassurez-vous : en rire est un très bon point de départ pour faire avancer les choses.

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Les bonnes mauvaises raisons de ne pas répondre à vos clients…

Dessins Relation Client_Le chat espace

Vous avez dit connaissance client ? Vous êtes sûr ?

Dessins Relation client_priorite-client espace

La satisfaction client au cœur de notre stratégie ? Faut voir…

espace Dessins Relation client_Satisfaction_avant_tout

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Le bonheur des clients ? Vous plaisantez, j’espère !

espace Dessins Relation Client_Dilbert espace

Euh… ça va jusqu’où exactement votre histoire d’expérience client ?

Dessins Relation Client_calin

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Si vous avez d’autres dessins, pensez à moi !

J’ai hâte d’enrichir ma collection et d’en faire profiter tout le monde !

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