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Notre revue de presse de la rentrée !

17 mars 2019

Nous avons sélectionné pour vous :

Action commerciale N° 337 : Interview du manager commercial de l’année 2013 !
Par Amélie MoynotDécouvrez nos offres d'abonnements à Action Commerciale - Google Chrome

Jean Muller, directeur général délégué commerce et développement de JCDecaux a été élu lors des trophées d’action commerciale comme le manager commercial 2013 !
Dans cette interview exclusive, il vous dévoile son projet ambitieux qui lui a permis de gagner ce prix.
Vous découvrirez également comment il a su répondre aux besoins de ses clients tout en faisant face à la digitalisation de la publicité et surtout avec quels outils il a pu effectuer ces changements.

E-commerce N°48 : Enquête : Le marché de l’art sur la voie de la digitalisation !
François Deschamps e commerce

Le marché de l’art est un secteur bien difficile à appréhender et pourtant il représente de nombreuses opportunités. Les artistes sont encore réticents à mettre leurs œuvres d’art sur un site internet, de même pour les acheteurs qui préfèrent se rendre dans une galerie.
A travers ce dossier, vous découvrirez les témoignages d’experts sur le marché de l’art. Notamment, celui de Geoffroy Martin – CEO d’Art.com qui a décidé de lancer un site e-marchand de vente de reproduction d’œuvres d’art, il vous confie les difficultés auxquelles il a dû faire face mais aussi les opportunités rencontrées.

En Contact N°77 : Ils ré-enchantent la Relation Client
Charles-Henri fondrasen contact

Découvrez comment certaines entreprises, comme HOP ! et le Mama shelter, ont réussi à mettre en place une expérience client d’exception à coûts maîtrisés.
Ce dossier vous donnera les clés pour mettre en place une expérience client différenciatrice dans les meilleures conditions grâce aux interviews exclusives d’Hélène Abraham – Directrice Générale adjointe commercial et marketing chez HOP, Marc Spitz – Directeur des opérations au Mama Shelter Paris.
Chacun y décrit la façon dont l’expérience client est présente dans sa stratégie.

 

Relation Client N°106 : Métier : Le courrier imprime sa marque !
Christelle MagaudDécouvrez nos offres d'abonnements à Relation Clients Magazine - Google Chrome

Face à l’omniprésence du digital, on peut se demander si le papier est encore un canal à utiliser dans la relation client.
Pour certaines entreprises il reste le moyen de communication le plus efficace.
En effet dans ce dossier vous verrez comment le courrier peut vous procurer de nombreux avantages comme celui de collecter les avis consommateurs, fixer un rendez-vous, pousser des promotions personnalisées et plein d’autres actions…
Et oui le courrier fait partie intégrante du quotidien des français, ne pas l’utiliser serait une erreur !

 

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