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Les événements Relation Client de votre rentrée et de la fin de l'année !

23 août 2016

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Le calendrier des événements Relation Client de septembre et du quatrième trimestre 2016 s’annonce riche ! Salons, conférences, prix, rencontres… Le menu est copieux et vous allez avoir du mal à participer à tout… Pour vous aider à choisir et à vous organiser, on vous a récapitulé tout ce qu'on a repéré d'intéressant et on vous a mis tout ça par ordre chronologique, avec les liens qui vont bien pour savoir plus ou  s'inscrire. A vos agendas !

Les événements de septembre 2016

Du 12 au 14 septembre 2016, c’est la Paris Retail Week !

Comme son nom l’indique, ça se passe à Paris, Porte de Versailles, avec en fait 2 salons :

  • au pavillon 3, Equipmag, le salon N°1 du retail, du commerce expérientiel et connecté en France, événements_relation client_2016_logo EQUIPMAG
  • au pavillon 2, E-commerce Paris, le salon européen du cross-canal. événements_relation client_2016_logo E-COMMERCE

Bon à savoir, pour ces 2 salons : 1 seul badge et le même fil rouge "le commerce augmenté".

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Du 14 au 16 septembre, c'est aussi Expérience Client/The French Forum, à La Baule...

C'est la conférence où il faut aller pour comprendre les tenants et les aboutissants des démarches d'expérience client ! Ah,vous êtes face à un choix cornélien : Paris ou la Baule ? Mais si vous choisissez le bon train, vous pouvez être à la Baule en seulement 3 heures. Ça se tente, non ?

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Du 14 au 15 septembre, DmExco, à Cologne

A peine rentré de vacances et déjà envie de repartir ? DmExco est une très bonne occasion de faire une petite escapade : c'est LE salon européen du marketing digital. Et si vous y allez, même si vous êtes captivé par les conférences, débrouillez-vous pour trouver le temps d'aller visiter la cathédrale.

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Également repérées pour vous en septembre

  • le 27 septembre, Lengow Ecommerce Day, une journée résolument internationale autour du futur du retail et du e-commerce. C'est à Paris, au très chic Centre Eurosites Georges V.

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Les événements d'octobre 2016

Du 3 au 7 octobre, Relation Client en fête,  avec l’AFRC

Cette semaine associe 4 moments marquants et portera en 2016 sur le thème de la Révolution Client : un monde connecté et collaboratif. Elle associe des études et des événements pour récompenser les entreprises et professionnels les plus performants.

  • Le 3 octobre : Les Palmes de la Relation Client 2016logo_la_rc_en_fete_gif
  • Le 5 octobre : Les 24 heures de la Relation Client 2016
  • Le 7 octobre : Le baromètre de l'Expérience Client et Le baromètre de l'Effort Client, des chiffres tous frais pour comprendre les dernières évolutions et les tendances

Vous avez remarqué : il n'y a rien le 6 octobre. Et ça tombe bien, parce le 6, il y a un super événement ailleurs !

Le 6 octobre, 2ème édition de la Travel Night

Un événement relation client afterwork, dédié aux professionnels du secteur Travel, coorganisé par Webhelp, easiware et Iadvize, sur le thème : « SMART EXPERIENCE : transformer la relation des voyageurs en relation d'exception ».

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3 autres rendez-vous

  • le 13 octobre, Elu Service Client de l'Année 2017, l'événement Relation Client qu'on ne présente plus mais où il faut être allé au moins une fois dans vie, de préférence pour recevoir un prix...

 Et aussi...

  • du 12 au 14 octobre, Conext, le Salon du commerce connecté qui vous donne l'occasion de faire un saut dans la belle ville de Lille. A moins que vous préfériez Bruxelles, quelques jours plus tard...
  • le 20 octobre, Digital First, un salon et 1 journée de conférences dédiés au marketing digital.

Les événements de novembre

Du 8 au 10 novembre, Customer Relationship & Marketing Meetings, à Cannes

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Salon et rendez-vous d'affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital, au palais des festival de Cannes. Un bel événement auquel easiware participe pour la 2ème fois et un cadre parfait pour nous rencontrer.

En attendant, je m'entraîne comme un fou à monter les marches comme une star et, pour un petit poisson bleu comme moi, je vous assure que ce n'est pas facile !

Et aussi...

  • le 15 novembre, le Marketing Day, le rendez-vous des professionnels du marketing et de l'expérience client, à Paris, dans le 11e arrondissement, à la maison des métallos, une ancienne manufacture devenue un haut lieu du syndicalisme avant d'être transformé en établissement public culturel.

Les événements de décembre

Décembre, c'est encore loin... Donc le programme n'est pas très complet. Mais on vous signale quand même :

  • La première rencontre de la communauté LinkedIn du Blog de la Relation Client. On n'a pas encore arrêté la date mais on a trouvé que c'était une très bonne idée de se rencontrer in real life, comme on dit en bon français. On peut déjà vous dire que ça se passera sur un rooftop, à Paris, dans une ambiance informelle et qu'il y aura du champagne pour ceux qui aiment et tout ce qu'il faut pour ceux qui n'aiment pas le champagne. On s'en réjouit d'avance et, bien sûr, on vous tient au courant...

A suivre...

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