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Un large réseau de partenaires outsourceurs et intégrateurs.

Grâce à ses partenaires easiware permet une vision unifiée de l’historique et de l’ensemble des interactions du client dans un seul et même outil.

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Outsourceurs

Vous avez choisi d’externaliser votre Service Client et ne savez pas si votre prestataire est en mesure de travailler avec la solution que vous avez choisie ? Pas de panique, easiware travaille avec les principaux outsourceurs du marché.

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Voix du client

Vous souhaitez analyser les verbatims de vos clients ? Avec easiware vos verbatims remontent directement dans votre plateforme d’enchantement client. Ainsi, vous pouvez à la fois analyser les verbatims de manière individuelle dans la fiche client, mais aussi de dégager les grandes tendances de votre Relation Client.

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Solutions technologiques
par canaux

Vous avez besoin d’un solution de Service Client connectée à vos outils vente et marketing ? easiware se connecte à la majorité d’entre eux. Ainsi votre marque bénéficie d’une vue intégrale sur le parcours de ses clients.

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Conseils et intégration

Vous êtes accompagné par un cabinet de conseil pour le déploiement de votre solution de Service Client ? easiware travaille avec les meilleurs consultants dans ce domaine, n’hésitez pas à leur demander comment cela se passe réellement chez nos clients !


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