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Le cas client - Place des Tendances

 

Nous avons choisi easiware, pour sa compréhension de nos besoins et pour la qualité de sa réponse sur les points cruciaux de notre cahier des charges

Virgine Vallier, Responsable Service client, Place des Tendances

Une des exigences du cahier des charges de Place des Tendances était l’interfaçage du futur outil du service client avec le back-office du site e-commerce.

CE QU’ easi A APPORTÉ À Place des Tendances

lunch

Connaissance client

En accédant à toutes les informations utiles depuis le lien fait avec le back-office du site e-commerce

shopping

Un traitement facilité des demandes

Grâce à 1 logiciel conçu pour le service client

horne

Une organisation plus réactive et plus flexible

Pour faire face à l'augmentation des demandes

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