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Les petits-dèj du bocal

Publié le 12 septembre, 2016 | Actualités


Venez tremper vos croissants avec les experts
de la Relation Client !

Préparez-vous pour Noël : une expérience client en or et des ventes de fin d’année réussies !
Pensez déjà à Noël au début de l’automne… Comment anticiper cette période au Service Client ?

Processus, équipements, KPIs, comment bien s’organiser pour anticiper le pic des demandes de Noël ? Via leurs expériences, nos experts vous expliqueront comment organiser son Service Client et comment proposer une expérience client magique pour les fêtes de fin d’année.
Rejoignez-nous le 29 septembre à 8h30 au Pavillon Ledoyen, Paris 8.

Venez découvrir tous les petits secrets qui font de nos clients des super-héros de l’enchantement client !

Au Programme :

08:30 – 09:00 : Café d’accueil
09:00 – 10:00 : Table ronde :  » Une expérience client en or pour les fêtes de fin d’année » avec Sandrine Cinus, Responsable Service Client chez Promod, et Brendan Natral, Directeur Général d’easiware.
10:00 – 10:30 : Ateliers pratiques : « Comment anticiper les fêtes de fin d’année ? » Echangez vos best practices avec d’autres Responsables de Service Client.

Où ?
Pavillon Ledoyen, Avenue Dutuit, Paris 8

Quand ?

Le jeudi 29 septembre de 8:30 à 10:30

Pour vous inscrire, c’est par ici.



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